1 În cazul reprogramării evenimentului, biletul de acces achiziționat va putea fi folosit pentru noua dată, cumpărătorul beneficiind de toate drepturile conferite de biletul inițial.

2 În cazul anulării evenimentului sau al imposibilității folosirii biletului la data reprogramată, participantul va primi contravaloarea biletului achiziționat.

3 Nu se pot prelua solicitări de retur transmise cu mai puțin de 48 de ore înainte de desfășurarea evenimentului. Orice solicitare de retur trebuie efectuată în scris, la adresa contact@vandbilete.ro, cu minimum 48 de ore înainte de ora de începere.

4 Prin achiziționarea biletului, cumpărătorul se obligă să accepte și să respecte regulamentul oficial al evenimentului, inclusiv următoarele prevederi:

5 Biletul își pierde valabilitatea după ce deținătorul părăsește locația evenimentului.

6 Biletele sunt inscripționate cu mențiunea „taxă 1% Crucea Roșie", obligație legală valabilă pentru toți organizatorii de evenimente din România.

7 Biletul poate deveni invalid după începerea spectacolului, dacă organizatorul specifică această condiție.

8 Nerespectarea regulamentului sau utilizarea biletului în alte scopuri poate atrage anularea biletului și interzicerea accesului deținătorului la eveniment.

9 Biletele care nu au fost achiziționate prin www.vandbilete.ro nu pot fi returnate prin intermediul platformei noastre.

10 Biletele care nu au fost achiziționate prin www.vandbilete.ro, dar poartă insemnele sau denumirea platformei noastre, vor fi anulate, iar persoanele care le prezintă la intrare vor fi reclamate autorităților competente.

11 În cazul anulării, amânării sau modificării programului unui eveniment, costurile suplimentare suportate de cumpărător (transport, cazare, curierat, taxe bancare, taxe de procesare etc.) nu vor fi acoperite de www.vandbilete.ro. Contravaloarea biletelor va fi returnată de www.vandbilete.ro doar dacă sumele nu au fost deja transferate către organizator. Dacă transferul a fost efectuat, responsabilitatea returnării revine organizatorului inscripționat pe bilet. Suma returnată va fi cea inscrisă pe bilet.

12 Introducerea și/sau utilizarea în incinta evenimentului a obiectelor contondente sau ascuțite, sticle, bețe, arme, artificii sau a oricăror altor obiecte interzise prin regulamentul locației sunt strict interzise.

13 TICKETING VAND BILETE S.R.L. își rezervă dreptul de a anula o comandă și de a returna contravaloarea plății în cazul apariției unor situații neprevăzute, independente de voința companiei. Clientul va fi notificat prin cel puțin unul dintre mijloacele: e-mail, SMS sau apel telefonic.

14 Prin abonarea la Newsletter, utilizatorul își manifestă acordul de a fi inclus în baza de date a www.vandbilete.ro și de a primi comunicări legate de evenimentele disponibile pe platformă. TICKETING VAND BILETE S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru conținutul site-urilor externe care au linkuri sau parteneriate cu www.vandbilete.ro.

15 Persoanele cu dizabilități care doresc să beneficieze de gratuitate sau facilități speciale sunt rugate să contacteze direct organizatorul evenimentului, ale cărui date de contact se regăsesc pe pagina evenimentului. www.vandbilete.ro este o platformă de vânzare bilete și nu este împuternicită de organizatori să emită permise, legitimații sau gratuități.

16 www.vandbilete.ro recomandă utilizarea biletelor electronice (eTicket) pentru eliminarea timpului de așteptare și în conformitate cu angajamentul nostru față de mediu.

17 www.vandbilete.ro își rezervă dreptul de a refuza livrarea în cazul în care taxele de livrare depășesc tarifele menționate sau în cazul în care nu se primește confirmarea comenzii prin apel telefonic.

18 Pentru livrarea prin curierat este necesar un termen de minimum 5 zile lucrătoare înainte de data reprezentației.

19 În cazul în care au existat livrări nepreluate de destinatar, comenzile ulterioare cu livrare prin curierat vor fi anulate fără notificare prealabilă.

20 Vă rugăm să verificați conținutul plicului în prezența curierului. Ulterior, reclamațiile privind conținutul comenzii nu vor putea fi luate în considerare.

21 Refuzul primirii biletelor sau anularea unei comenzi confirmate implică suportarea costurilor de transport dus-întors, în conformitate cu prevederile OG 130/2000.

Partajarea informațiilor către terți

22 TICKETING VAND BILETE S.R.L. poate colabora cu companii de advertising pentru activități de targetare, retargetare, lookalike și derularea de campanii de marketing. În acest scop, partenerii noștri pot colecta date anonime prin intermediul cookie-urilor. Acolo unde este cazul, TICKETING VAND BILETE S.R.L. va include în politica de confidențialitate linkuri către politicile partenerilor săi de advertising.