1 Date de contact

Site-ul web https://vandbilete.ro aparține și este administrat de către TICKETING VAND BILETE S.R.L., companie românească, care poate fi contactată în următoarele moduri:

• Telefonic: 0747 057 222
• E-mail: contact@vandbilete.ro

2 Generalități

Documentul pe care îl parcurgeți reprezintă modul în care dorim să vă arătăm că încrederea pe care ne-o acordați nu este unilaterală și că luăm toate măsurile necesare pentru ca vizita dumneavoastră pe site-ul nostru să fie cât mai plăcută și fără consecințe pe care nu le anticipați.

Pentru orice întrebare sau nedumerire privind termenii utilizați mai jos sau asupra oricăror alte probleme legate de modul în care înțelegem să păstrăm confidențialitatea datelor dvs., vă rugăm să ne contactați la: contact@vandbilete.ro

3 Ce informații colectăm de la Dvs.

TICKETING VAND BILETE S.R.L. colectează informații de la utilizatorii săi în următoarele modalități: direct de la utilizator, din rapoartele de trafic ale serverelor care găzduiesc site-ul, și prin intermediul cookie-urilor.

Informații furnizate direct de utilizator:
Atunci când vă abonați la un serviciu furnizat de www.vandbilete.ro, vă putem solicita numele, adresa de e-mail și alte informații personale. Cu cât furnizați mai multă informație în mod voluntar, cu atât mai bine vă putem personaliza experiența la viitoarele vizite.

Informații din raportul de trafic al serverului:
Atunci când vizitați un site web, dezvăluiți anumite informații despre dvs., precum adresa IP, ora vizitei, locul de unde ați accesat site-ul nostru. Aceste informații sunt înregistrate în mod standard, ca la orice operator web.

Cookie-uri:
Pentru a oferi un serviciu personalizat, vandbilete.ro poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor dvs. Cookie-urile sunt fișiere .txt stocate pe dispozitivul dvs. de către serverul web. Rețele de publicitate online pot folosi, de asemenea, cookie-uri pentru a adapta mesajele publicitare în funcție de preferințele dvs.

Dacă preferați, puteți reseta browserul să vă notifice ori de câte ori primiți un cookie sau să refuze acceptarea acestora. Rețineți că anumite secțiuni ale site-ului nostru pot să nu funcționeze corect în absența cookie-urilor.

4 Când și cum este folosită informația

TICKETING VAND BILETE S.R.L. folosește informațiile colectate în mai multe feluri, în funcție de tipul acestora:

• Informații furnizate direct: folosite exclusiv pentru personalizarea serviciilor și verificarea identității dvs. în vederea executării contractelor rezultate din achiziționarea online de bilete.
• Informații din raportul de trafic: ne ajută să identificăm secțiunile de interes ale site-ului și să administrăm în siguranță sistemul nostru informatic, inclusiv pentru prevenirea activităților infracționale.
• Informații din cookie-uri: folosite pentru a vă permite utilizarea cât mai ușoară a serviciilor noastre și pentru obținerea de statistici anonime care ne ajută să ne îmbunătățim serviciile.

În conformitate cu Regulamentul General pentru Protecția Datelor nr. 679/2016 (GDPR) și legislația română în vigoare, TICKETING VAND BILETE S.R.L. se obligă să administreze în condiții de siguranță și numai pentru scopurile declarate datele cu caracter personal furnizate de dvs.

Scopurile colectării datelor pot include una sau mai multe dintre următoarele situații:

• Îmbunătățirea calității produselor și serviciilor vandbilete.ro și furnizarea de noutăți relevante;
• Livrarea și comercializarea online de bilete și servicii conexe;
• Informarea cu privire la comanda plasată, biletele favorite sau alertele de disponibilitate;
• Transmiterea newsletterului și a ofertelor ocazionale;
• Prestarea serviciilor de reclamă, marketing și publicitate.

5 Cum protejăm informația colectată

Confidențialitatea și protecția informațiilor colectate de la dvs. reprezintă o prioritate pentru noi. TICKETING VAND BILETE S.R.L. nu oferă informațiile colectate unor terți fără consimțământul dvs. expres și prealabil. Orice statistică privind traficul este furnizată doar ca ansamblu de date anonime, fără informații identificabile personal.

Accesul la anumite servicii este protejat prin parolă. Vă recomandăm să nu dezvăluiți nimănui această parolă. vandbilete.ro nu vă va solicita niciodată parola prin mesaje sau apeluri nesolicitate.

Vă sfătuim să vă deconectați din cont la sfârșitul fiecărei sesiuni, mai ales atunci când lucrați de pe un dispozitiv public sau dintr-o rețea partajată (ex: cafenele internet).

6 Cine are acces la informațiile colectate

TICKETING VAND BILETE S.R.L. nu va dezvălui informații identificabile personal despre utilizatorii săi către terțe părți fără consimțământul expres al acestora, cu excepția cazurilor în care legea prevede expres acest lucru sau când este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor companiei.

Atunci când un serviciu este furnizat în parteneriat cu un alt site sau serviciu, veți fi informat în mod explicit. Dacă nu doriți ca datele dvs. să fie partajate, puteți opta pentru neutilizarea acelui serviciu specific.

TICKETING VAND BILETE S.R.L. prelucrează datele dvs. prin mijloace automatizate și manuale, destinate executării serviciilor, emiterii documentelor fiscale și rezolvării solicitărilor dvs.

Informațiile înregistrate sunt comunicate exclusiv următorilor destinatari:

• Angajații responsabili de site-ul prin care ați transmis datele;
• Transportatorii, pentru efectuarea corespondenței și livrărilor;
• Terților implicați în îndeplinirea scopului declarat.

7 Cum se pot corecta erorile

Dacă vă creați un cont pe vandbilete.ro, veți primi un e-mail de confirmare care descrie modalitățile prin care puteți modifica sau șterge datele contului dvs.

Dacă unele date despre dvs. sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil pentru a remedia situația, trimițând un e-mail la contact@vandbilete.ro

8 Partajarea informațiilor către terți

TICKETING VAND BILETE S.R.L. poate folosi serviciile unor companii de advertising pentru stabilirea țintelor publicitare, retargetare, lookalike și susținerea de campanii publicitare și alte mesaje specifice activității de marketing.

Pentru aceasta, aceste companii pot colecta date anonime prin intermediul cookie-urilor. Acolo unde este cazul, TICKETING VAND BILETE S.R.L. va include în prezenta politică de confidențialitate linkuri către politicile de confidențialitate ale rețelelor de advertising partenere.

9 Drepturile Dvs.

Prin parcurgerea acestei Politici de Confidențialitate, ați luat la cunoștință că vă sunt garantate drepturile prevăzute de GDPR nr. 679/2016, respectiv:

• Dreptul de acces la datele personale prelucrate;
• Dreptul de intervenție asupra datelor (rectificare, completare);
• Dreptul de opoziție la procesarea datelor;
• Dreptul de retragere a consimțământului sau a datelor;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
• Dreptul de opoziție la marketing direct, în mod gratuit și fără nicio justificare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa de e-mail: contact@vandbilete.ro